PREGUNTAS FRECUENTES
1- ¿Puedo elegir libremente el banco donde acreditar mi sueldo?
De acuerdo a las normas establecidas por el Banco Central de la República Argentina (Comunicación “A” 2956, Comunicación “B” 6657, Comunicación “A” 2999) Ud. puede elegir libremente la entidad y sucursal donde desee que se le acrediten sus haberes.

2 - ¿En qué plazo se acreditarán mis haberes si opto por cobrar en Banco Patagonia?
El plazo de acreditación de la transferencia de sueldos entre el banco de origen y Banco Patagonia será de 24 hs. hábiles.

3 - ¿Tengo algún cargo adicional por acreditar el sueldo en Banco Patagonia?
Los clientes que opten por cobrar el sueldo en Banco Patagonia no abonarán ningún cargo y/o comisión adicionales por este servicio.

4 - ¿Qué sucede con el costo de los productos que poseo actualmente en Banco Patagonia?
Si usted elige cobrar su sueldo a través de Banco Patagonia, se mantendrán todas las condiciones de precio actuales, mientras acredite sus haberes en nuestro banco:
  • Los Paquetes de Productos (Plus, Global o Personal) se mantendrán 100% bonificados.
  • Caja de Ahorro 100% bonificada.
  • Movimientos ilimitados y sin cargo en los cajeros automáticos de la Red Banelco y 3 movimientos libres en la Red Link.
  • Renovación de Tarjeta de Crédito 100% bonificada.

5 - ¿Tengo algún beneficio especial por elegir cobrar por Banco Patagonia?
Sí. Usted cuenta con:
  • Descuentos exclusivos en los Rubros Supermercados y Combustibles.
  • Préstamos Personales con tasa preferencial y bonificación de gastos de otorgamiento.
  • Patagonia Anticipo: un adelanto de sueldo de hasta el 50% de su haber neto, para contar con dinero extra ante imprevistos.
Los detalles de la promoción se encuentran en el folleto adjunto.

6 - ¿Habrá algún cambio en la operatoria de mis productos?
Sí. Se han ajustado los vencimientos de sus Tarjetas de Crédito y Préstamos Personales para que sean posteriores a la fecha de cobro de su sueldo.
  • Los vencimientos de las cuotas de Préstamos Personales serán debitados de su cuenta los días 5 de cada mes.
  • En el caso de Tarjetas de Crédito, el vencimiento pasará a ser el informado en el resumen mensual, el cual será posterior a la fecha de cobro de haberes, y se debitará automáticamente de su cuenta el pago mínimo o total, según la elección realizada oportunamente.
7 - ¿De qué forma puedo pagar mis productos?
Sus productos mantendrán la modalidad de débito actual.
Mientras no reciba la efectiva acreditación de sus haberes en Banco Patagonia, usted podrá
realizar:
  • Transferencia CBU a su cuenta mediante Homebanking o Cajeros Automáticos.
  • Depósito de efectivo en su cuenta a través de Terminales de Autoservicio y Cajeros Automáticos.
  • Depósito por ventanilla en cualquier sucursal de Banco Patagonia.
En el caso de las tarjetas de crédito, también podrá pagarlas mediante Cajeros Automáticos, Pago Mis Cuentas o por ventanilla en cualquiera de nuestras sucursales.

8 - ¿Qué trámite debo hacer para elegir cobrar a través de Banco Patagonia?
En función de la resolución (R) 418/2010 publicada por la UBA, Ud. deberá completar personalmente, y por única vez, la solicitud de traspaso de entidad en la Dirección General de Recursos Humanos, entre el 15 y el 30 del mes, de lunes a viernes de 10 a 16 hs. Y presentar la siguiente documentación:

a) DNI / LE / LC.
b) El número de su cuenta y el CBU de Banco Patagonia.
c) El CBU de la Caja de Ahorro del Banco Santander Río.
La UBA notificará al Banco Santander Río entre el día 5 al 10 del mes siguiente los pedidos de cambio de acreditación de banco recibidos en el mes.

9 - ¿Cómo obtengo mi Nro. de Caja de Ahorro y CBU de Banco Patagonia?
Si bien se lo informamos en la carta adjunta, Ud. también podrá obtenerlos a través de:
    1. Su resumen de Cuenta.
    2. Ingresando a www.bancopatagonia.com seleccionando:
    • Cuentas
    • Opción CBU.
    3. Cualquier Cajero Automático de la Red Banelco, ingresando a:
    • Consultas
    • Consulta CBU
    • Caja de Ahorros en pesos.
    4. Terminales de Autoservicio de Banco Patagonia, ingresando a las opciones:
    • Cuentas
    • Consulta CBU.
    5. A través de Patagonia en Línea 0810-888-8500, Opción 1, de lunes a viernes, de 9 a 19 hs., y los sábados, domingos y feriados, de 10 a 14 hs.
    6. En cualquier sucursal de Banco Patagonia.
10 - ¿Cómo obtengo el Nro. de CBU de mi cuenta de Santander Río?
Si bien no es un requisito exigido por el BCRA para ejercer la opción de libre elección de bancos, la UBA lo solicita según la (R) 418/2010 para que Ud. pueda realizar el trámite.
Ud. podrá obtener su Nro. de CBU de la siguiente forma:
  • En cualquier Cajero Automático de la Red Banelco con su tarjeta de débito de Banco Santader Río, ingresando a:
    • Consultas
    • Consulta CBU
    • Caja de Ahorros.
  • Línea UBA, comunicándose al 4341-3822 de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
  • Ingresando a Homebanking de Banco Santander Río
    • Consultas
    • Consulta CBU

Recuerde que mientras no perciba acreditaciones en el banco, deberá realizar los pagos de sus productos de acuerdo a lo especificado en el punto 7.